VEELGESTELDE VRAGEN

Hieronder vind je een overzicht van veel gestelde vragen. Mocht je hier toch niet het antwoord op je vraag vinden, dan kun je contact met ons opnemen via de mail hallo@werk-kleding.store 

BORDUREN & BEDRUKKEN

Bedrukken biedt meer mogelijkheden dan borduren; er kan bijvoorbeeld in meer dan vier kleuren tegelijk bedrukt worden. Ook zal bijvoorbeeld een relatief kleine, gedetailleerde afbeelding er scherper uit zien. Bedrukken heeft over het algemeen wel een minder lange levensduur dan borduren. Op zoek naar hoge kwaliteit personalisatie met een lange levensduur? Kies dan voor borduren.

Bestandsformaten uploaden: .eps, .ai, .svg of .pdf. Zorg ervoor dat het bestand in vector formaat is opgemaakt voor maximale kwaliteit.

Kies je voor borduren? Dan brengen wij eenmalig kosten in rekening voor het maken van een borduurkaart.

Borduurkaart borstlogo €22,- ex. btw.
Borduurkaart ruglogo €39,50 ex. btw.

Heb je al eerder een bestelling geplaatst met borduring? Bij een herhaal aankoop met exact hetzelfde logo kan deze borduurkaart opnieuw gebruikt worden. Let op bij gepersonaliseerde producten ontvang je altijd een drukproef en offerte voordat de order verwerkt word.

Voor bedrukken en borduren is per positie een maximaal formaat vastgesteld

  • Borst links/rechts: maximaal 75 cm2
  • Borst midden: maximaal 600 cm2
  • Arm links/rechts: maximaal 75 cm2
  • Rug midden: maximaal 600 cm2
  • Rug boven: maximaal 75 cm2
  • Achterzak links/rechts: maximaal 75 cm2
  • Been links/rechts: maximaal 75 cm2

    Let op deze afmetingen zijn een maximaal formaat, dit wil niet aangeven dat het ook daadwerkelijk op het kledingstuk past. Uiteraard zullen wij je hierover informeren.

Wij doen ons uiterste best om je order zo snel mogelijk te verwerken. Wij streven erna om de producten binnen 10 werkdagen te leveren. Uiteraard alleen mogelijk wanneer kleding bij de leveranciers niet op backorder staan. Mochten producten (tijdelijk) niet leverbaar zijn dan zullen wij dat communiceren.

Wij sturen je altijd een digitale drukproef. Het is van groot belang deze goed te controleren op kleuren, posities en inhoud. Na akkoord van de drukproef en start van productieproces kunnen er geen wijzigingen meer aangebracht worden. Na akkoord van de drukproef streven wij erna om de producten binnen 10 werkdagen te leveren.

Ja, op gepersonaliseerde producten heb je garantie. Dit houdt in: producten moeten voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geruild of geretourd worden, om die reden raden wij je aan om altijd eerst een zogenaamde "proefbestelling" te plaatsen, zonder personalisatie. Passen bij ons kan in overleg ook. 

Verzending & Levering

Nadat je de bestelling hebt geplaatst ontvang je een orderbevestiging per mail. Mochten er aan de hand van deze mail nog vragen zijn dan ontvangen wij die graag op hallo@werk-kleding.store

Wanneer producten op voorraad zijn bij onze leveranciers ontvang je binnen enkele dagen de bestelling. Gepersonaliseerde producten hebben een langere levertijd, deze levertijd bedraagt ±10 werkdagen i.v.m. het personaliseren van de producten.

 

Overige

Ja, wij zijn een reclame bedrijf wat service en klantcontact hoog in het vaandel heeft staan. Een bestelling plaatsen buiten de webshop om is daarom geen probleem, wij informeren je graag! Je kan een afspraak maken om kennis te maken en je wensen door te nemen. Een bestelling mailen kan ook wij ontvangen dan graag een e-mail met de volgende informatie.


- artikelnummer
- gewenste maat
- gewenste kleur
- gewenste aantallen (per kleur, per maat)
- Bedrijfsgegevens; Bedrijfsnaam, naam contactpersoon, adres, telefoonnummer, e-mail en K.v.K. nummer
Ons e-mail adres is hallo@werk-kleding.store

Werk- en bedrijfskleding is 100% fiscaal aftrekbaar als deze aan onderstaande voorwaarden voldoet:

  • de werkkleding is (nagenoeg) uitsluitend voor het werk bedoeld; denk bijvoorbeeld aan een overall, high visibility- werkkleding, veiligheidsschoenen, polo’s, sweaters etc.
  • het (totale) minimale logo opppervlak per kledingstuk moet dan minimaal 70cm² zijn, opsplitsen van logo’s is toegestaan.
  • het logo moet verwijzen naar de onderneming.
Wij personaliseren alleen aangeleverde producten wanneer wij de producten zelf niet kunnen leveren.

 

Eigen risico bij aangeleverd textiel:
Bewerken van aangeleverd textiel is geheel op eigen risico.
Indien er iets misgaat tijdens, voor of na het bewerken, zullen wij je goederen niet vergoeden, compenseren of vervangen. Ook problemen die pas achteraf blijken worden niet vergoed (zoals wasproblemen).
Waarom eigen risico?
Het kan voorkomen dat er uitval is tijdens de productie (misdrukken etc). Bij onze eigen producten berekenen wij hiervoor een percentage in de verkoopprijs. Verder lijken producten soms goed te bedrukken of borduren, maar blijken deze achteraf door onzichtbare coatings etc. toch niet goed te hechten.
Verder zijn bewerkingstarieven vaak laag t.o.v. de waarde van de goederen zoals bij dure jacks. Een enkele misdruk vergoeden zou dan al meer kosten dan de hele drukorder opbrengt.
Is uw product wat duurder zoals jassen, of wat lastiger te bewerken zoals kunststoffen?
Je loopt meer risico, zorg dat je ons een proefexemplaar beschikbaar stelt zodat wij o.a. hechtingsrisico’s d.m.v. testen kunnen beperken.
Is uw aangeleverde product uniek, of (bijna) onvervangbaar?
Laat het dan niet bewerken, de risico’s zijn te groot, en als het dan toch moet meldt dit vooraf en overleg welke technieken de minste risico’s met zich meebrengen. Soms zijn die wat duurder maar dat is het dan wel waard.

Graag ontvangen wij de tekst of het logo als .eps of .ai bestand.

  • let op dat lettertypes / teksten omgezet zijn naar lettercontouren.
  • bovengenoemde bestandsformaten niet in je bezit? Wij kunnen ook uit de weg met .pdf .jpg .png (etc.) bestandsformaten
  • wij kunnen bestanden ombouwen naar .eps of .ai daar kunnen extra kosten aan verbonden zijn, wanneer dit het geval is brengen wij je hiervan op de hoogte

Elke door ons verkochte veiligheidsschoen is gecertificeerd door een erkend testinstituut en voldoet aan de EN 345 normering. Ook voldoen al onze veiligheidsschoenen aan de S-codering (safety). Dat houdt in dat de werkschoen een veiligheidsneus (bestand tegen een belasting met een energie kleiner of gelijk aan 200 joule) heeft.

Veiligheidsschoenen zijn onder te verdelen in vijf S-classificaties. Naast de algemene eisen moeten de schoenen en laarzen geschikt zijn voor de omstandigheden waarin ze gebruikt worden.

  • S1 werkschoenen hebben dus minimaal een veiligheidsneus, maar zijn ook antistatisch en nemen energie op in de hak. Werkschoenen die voldoen aan de S1 zijn geschikt voor werk in droge omstandigheden.
  • S1P werkschoenen hebben net als de S1 werkschoenen een veiligheidsneus, maar ook een veiligheidszool. De schoenen zijn dus geschikt voor droge plaatsen waar scherpe voorwerpen op de grond liggen
  • S2 werkschoenen zijn hetzelfde als S1, maar hebben daarnaast een verhoogde weerstand tegen het binnendringen van water. Deze veiligheidsschoenen zijn dus geschikt voor gebruik in vochtige omstandigheden of op plaatsen waar het vochtig kan worden, zoals buiten.
  • S3 werkschoenen zijn een combinatie van S1P en S2 schoenen. Deze waterbestendige werkschoenen met veiligheidsneus, en -zool worden het meest gebruikt en besteld dat komt omdat ze voor vele werkomstadigheden geschikt zijn. Je hoef je geen zorgen te maken als je je voet stoot of in iets scherps stap want je voeten worden beschermd.
  • S4 werkschoenen zijn hetzelfde als S1, maar de schoenen of laarzen zijn gemaakt van PU, rubber of kunststof materialen en zijn daardoor waterdicht.
  • S5 werkschoenen zijn hetzelfde als S4, maar hebben ook een tussenzool en antislipprofiel. De schoenen zijn dus het meest veilig